Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 18 février 2026

Urbain Couture exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat sur urbaincouture.fr ou communiquez avec nous.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons des informations qui permettent de vous identifier, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : numéros de carte (traités de manière sécurisée via Shopify Payments/tiers), adresse de facturation.

  • Informations de commande : articles consultés, panier, historique d'achats.

  • Informations techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur.

2. Sources et Transferts Internationaux (Asie & Hors EER)

Nous collectons vos données directement auprès de vous ou via des cookies. Note importante sur les transferts : Pour traiter vos commandes et assurer la logistique, vos informations (nom, adresse, produits commandés) peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment en Asie, où se situent certains de nos fournisseurs et partenaires logistiques. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des mécanismes de sécurité appropriés (tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécuter vos commandes (expédition et livraison).

  • Communiquer avec vous (service client, notifications de commande).

  • Marketing (uniquement avec votre consentement, via newsletter).

  • Prévention de la fraude et sécurité de la boutique.

4. Partage avec des tiers

Nous partageons vos données avec des prestataires essentiels :

  • Shopify : pour l'hébergement et le traitement technique.

  • Services de livraison et fournisseurs : notamment nos partenaires en Asie et en Europe pour l'envoi de vos colis.

  • Autorités légales : si la loi l'exige.

5. Vos droits (Belgique, France, Pays-Bas & EEE)

Conformément au RGPD, si vous résidez en Belgique, en France ou aux Pays-Bas, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.

  • Droit à l’effacement ("droit à l'oubli").

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@urbaincouture.fr.

6. Conservation et Sécurité

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes ou respecter nos obligations fiscales. Nous utilisons les mesures de sécurité de Shopify pour protéger vos données, bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit 100 % sécurisée.

7. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de votre pays :

  • Belgique : Autorité de protection des données (APD).

  • France : CNIL.

  • Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

8. Contact

Pour toute question sur vos données : Urbain Couture Frans Van Hombeeckplein 40 2600 Antwerpen, Belgique E-mail : info@urbaincouture.fr